元BCG面接官が解説

ケース面接とは｜ドーナツ店チェーンの例題で流れや評価基準を解説

執筆：Strategists 講師チーム ／監修：斉藤（元BCG面接官）／公開 2025年6月7日／更新 2026年10月19日

「ケース面接」という言葉はよく聞くかもしれません。しかし、当日どんな問題を出され、面接官とどうやり取りをすればいいのかは、経験者でないと上手くイメージできないのではないでしょうか。

ケース面接は、面接官から出されたビジネスの課題を、面接官と対話しながら解いていく選考です。正解を言い当てたるどうかより、結論に至るまでの考え方とその伝え方が面接官には見られています。評価基準が分かれば、対策も取りやすくなるはずです。

この記事では、ケース面接の進み方や面接官の評価基準、ドーナツ専門店チェーンの例題を用いた解き方のコツまで紹介します。

ケース面接は面接官と対話しながらビジネスの課題を解く選考

ケース面接に初めて臨む方は、出されるお題の中身とファームがこの面接を行う理由、面接が行われる選考の段階を確認しておきましょう。

お題として実際に起こりうるビジネスの課題が出される

ケース面接では、実際に起こりうるビジネス上の課題がお題として出されます。BCGはこの面接をケーススタディ面接（問題解決面接）と呼び、マッキンゼーでは問題解決面接がケース面接とも呼ばれています。

呼び名はファームによって違っても、ケース面接で応募者が面接官とやり取りしながら課題を解いていく点は同じです。お題にはコンサルタントのチームが日々取り組むような実際のビジネスの課題が使われ、面接官は筋道に沿って進む対話の中で、応募者の分析的な考え方と複雑な課題への取り組み方を見ています。お題を一人で解く筆記試験のように考えず、考えを口に出して面接官と確認し合う場だと考えて準備しましょう。

出典：ボストンコンサルティンググループ「ケース面接の準備」、Bain & Company「Case interview preparation」、McKinsey & Company「Interviewing at McKinsey」

ファームはコンサルタントの仕事に近い課題で応募者の考え方を確認する

ファームは、コンサルタントの仕事で向き合う課題に近いお題を出し、その課題に応募者がどう取り組むかをケース面接で確認していると考えられます。BCGでも、ケーススタディ面接はクライアント対応職の選考の重要な段階で、お題は実際のクライアントが直面する課題を模したものです。BCGのケースインタビューで使うケースは通常、実際のプロジェクトに基づいているため、応募者はBCGで働くとはどういうことかを疑似体験できます。

お題を選考のための特別な問題と考えず、コンサルタントがクライアントの課題に向き合う場面を思い浮かべながら解く練習をしましょう。

出典：ボストンコンサルティンググループ「ケース面接の準備」、ボストンコンサルティンググループ「BCG の面接プロセス」

コンサルティング職の選考ではケース面接と経験を聞く面接の両方が行われる

ケース面接は、どの職種の選考でも行われるわけではありません。ベインでは、ケース面接はコンサルティング職の選考でだけ行われます。マッキンゼーでは、クライアント対応職の多くで、応募者は人物面接（personal experience interview）の後に問題解決面接を受けます。応募する職種がコンサルティング職やクライアント対応職に当たるかを、募集要項で確認しておきましょう。

ケース面接の前後には、経験を聞く質問や質疑応答もあります。BCGの面接は、地域によって異なるものの、基本的に次の3つのパートに分かれます。

自己紹介
ケースインタビュー
質疑応答

ケース面接の練習と並行して、これまでの経験と、面接官に聞きたいことも書き出しておきましょう。

出典：Bain & Company「Case interview preparation」、McKinsey & Company「Interviewing at McKinsey」、ボストンコンサルティンググループ「BCG の面接プロセス」

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ケース面接は面接官がお題を説明してから応募者が解決策を示すまで対話の形で進む

ケース面接の当日は、面接官がお題を説明するところから、応募者が解決策を示すところまで、いくつかの段階を経て進みます。練習を始める前に、各段階で面接官と自分がそれぞれ何をするのかを確認しておきましょう。

最初に面接官がケースの概要を説明し応募者は分からない点を質問できる

ケース面接は、面接官がケースの概要を説明するところから始まります。応募者はこの段階で、ケースを正確に理解するために必要な質問ができます。面接官はケースを解いている間にもさまざまな助言をするので、メモを取りながら聞いてかまいません。

出典：ボストンコンサルティンググループ「BCG の面接プロセス」

応募者は課題の分け方を決めてから分析と計算に進む

お題を理解したら、応募者は課題をどう分けるかを決めてから分析と計算に取りかかります。その間に踏む段階は、アプローチの組み立て、的確な質問、データ分析、簡単な計算、最も重要な要因の見極めなどです。

ケースで計算を求められたときは、計算そのものより数字を根拠に考えをまとめて判断を下すことが求められます。練習でも、計算の答えを出したら、その数字から何が言えるかを一言添えましょう。

出典：ボストンコンサルティンググループ「ケース面接の準備」、ボストンコンサルティンググループ「BCG の面接プロセス」

限られた情報をもとに面接官と議論しながら考えを深める

ケース面接で示される情報は、最初からすべてそろっているわけではありません。限られた情報をもとに、示す解決策が実際のビジネスで実現できるかまで考えて取り組みましょう。

BCGの面接官は、応募者が考えをまとめやすいよう議論を進め、考えが深まるよう新たな視点も示していきます。ケース面接では、面接官とのやり取りを重ねながら考えを深めていきます。最初に示された情報だけで答えを出し切る試験とは違うと考えておきましょう。

出典：ボストンコンサルティンググループ「BCG の面接プロセス」

最後に仮説と選択肢をまとめてクライアントへの解決策を示す

ケース面接の最後には、応募者が自分なりに導き出した仮説と選択肢をまとめ、クライアントの課題への解決策を提示します。この段階では、分析の途中経過を並べるだけで終わらせず、クライアントが次に何をすべきかに答えましょう。

段階ごとの時間配分は公式には示されておらず、ファームや面接官によって変わります。当日は、お題の説明、分析と計算、議論、解決策の提示という4つの段階を経ると頭に入れて、練習でもこの段階ごとに区切って解いてください。

出典：ボストンコンサルティンググループ「BCG の面接プロセス」

ケース面接では結論に至るまでの考え方と伝え方が評価される

面接官と議論しながら解決策を示すまでの間、面接官は答えそのもの以外にも目を向けています。答えが一つに決まっているのかと、面接で見られる観点を確認し、練習で自分の答えをどう見直すかを決めましょう。

ケース面接にはただ一つの正解が用意されているわけではない

ケース面接では、答えが一つに決まっているとは限りません。答えそのものより、課題への取り組み方と思考の質が重要です。BCGのケースインタビューでは、ほとんどの場合「正しい答え」や「間違った答え」がなく、面接官は思考プロセス、戦略的アプローチ、説得力のある解決策を示す力を見ています。

練習で模範解答と違う結論になっても、それだけで失敗とは限りません。面接官は、ただ一つの正しい答えより、応募者がどう考え、課題を構造化し、やり取りが進むにつれて考えを深めていくかに目を向けています。練習では、結論が合っていたかに加えて、そこに至るまでの考えを面接官に順を追って説明できたかを確認しましょう。

出典：ボストンコンサルティンググループ「ケース面接の準備」、ボストンコンサルティンググループ「BCG の面接プロセス」、Bain & Company「Case interview preparation」

公式の面接準備ページが挙げる観点を練習の確認項目にする

正解が一つとは限らないケース面接では、練習で自分の答えを確認するときに、公式の面接準備ページにある観点が手がかりになります。BCGのケーススタディ面接で見られる点は次の3つです。

明確なコミュニケーション
論理的思考
ビジネス的な直感と創造性

マッキンゼーの面接では、主にConnection、Drive、Leadership、Growth、Problem Solvingの観点が見られます。このうちProblem Solvingの面接がケース面接に当たり、応募者は架空のクライアントを想定したケースを通して次のことを求められます。

難しく曖昧な課題の構造化
その中で重要な課題の発見
事実やデータが意味することの理解
結論の提示と自分の考えの明確化

1問を解き終えるたびに、これらの項目と自分の答えを照らし合わせ、できていなかった項目に印を付けておきましょう。

出典：ボストンコンサルティンググループ「ケース面接の準備」、マッキンゼー・アンド・カンパニー「面接準備」

フレームワークは覚えたまま当てはめずお題に合わせて使う

評価の観点を知ると、それに合うフレームワークを覚えて当てはめれば足りると考える方もいます。ただ、ビジネス書にあるような定型の枠組みは、お題によっては必ずしも適切ではありません。

クライアントの状況や問われていることはお題ごとに違うため、フレームワークは課題を分けるときの手がかりの一つにすぎません。練習では、お題の目的と条件を書き出してから課題の分け方を決め、その分け方に合うフレームワークがあるときだけ借りるようにしましょう。

出典：ボストンコンサルティンググループ「BCG の面接プロセス」

ケース面接のお題には経営課題を解く問題と数量を見積もるフェルミ推定がある

練習の題材を選ぶには、ケース面接にどんな種類のお題があるのかを知っておく必要があります。お題の種類とフェルミ推定との関係を確認し、何を練習の題材にするかを決めましょう。

公式の練習ケースには開業の判断や売上の減少といった経営課題が並ぶ

ケース面接では、主に企業が抱える経営の課題がお題になります。ベインが公開している練習ケースには、次の2つがあります。

Coffee Shop Co.（友人がコーヒーショップを開くべきかの判断を手伝うケース）
FashionCo.（過去5年間売上が減り続けているファッション市場の企業に、その理由について助言するケース）

BCGは、ケーススタディ面接への準備が整っているかを確認するためのケース面接対策クイズを用意しています。クイズの題材は、次の3つです。

クラウド移行の支援（消費財企業のERPシステムのアップグレードとクラウド移行の選択肢の評価）
気候変動戦略の策定（グローバル企業のCEOのために気候目標を設定するビジネスケースの構築）
顧客満足度の回復（顧客満足度ランキングが低下したデジタルバンクのデジタル戦略の見直し）

いずれも実際の選考で出たお題とはされていませんが、開業の判断や売上の減少、戦略の見直しといった、企業の経営者が向き合う課題を扱っています。どのお題も、企業が次に何をすべきかを問う形になっていることを確認しておきましょう。

出典：Bain & Company「Case interview preparation」、ボストンコンサルティンググループ「ケース面接の準備」

社会の課題や答えの形が決まっていないお題に出会うこともある

経営課題のほかに、社会の課題や、答えの形があらかじめ決まっていないお題もあります。行政が向き合う課題のように、利益を上げることだけが目的にならないお題がその一例です。

応募者は、こうしたお題でも、経営課題のお題と同じように、目的と条件を面接官に確認してから課題を分けていきます。経営課題の練習に慣れてきたら、目的が利益ではないお題も1問解いて、何を目指すのかを最初に決める練習をしておきましょう。

フェルミ推定は単独で出るほかケースの途中で売上の見当をつけるときにも使う

フェルミ推定とは、直接数えられない数量をいくつかの要素に分けて式に表し、手持ちの数字や仮定から概算する問題です。ある駅の1日の利用者数のように、数量を見積もること自体が単独のお題として出されることもあります。

ケース面接の分析と計算の段階でも、市場の大きさや店の売上の見当をつけるときに同じ見積もりが使われます。フェルミ推定の練習は、ケース面接の準備とは別のものではなく、その一部です。フェルミ推定を単独で解く練習も、ケース面接の練習と並行して進めておきましょう。

ドーナツ専門店チェーンの売上を1.5倍にするケースを最後まで解く

1問の例題を最後まで解きながら、お題の説明から解決策の提示までの進み方を確認しましょう。

売上の範囲と期間と出店できる店の数を面接官に確認する

例えば、全国にドーナツ専門店を展開するA社の社長から、3年で売上を1.5倍にしたいと相談されたとします。どう答えるかを考えるお題です。お題の説明を聞いたこの最初の段階で、応募者は売上の範囲と期間、打ち手の制約を面接官に確認します。

面接官は次のように答えたとしましょう。

売上は全店舗の店頭での売上の合計（通販と卸は対象外）
期間は3年
現在の店舗数は200店
新規出店は3年で最大30店まで
値上げや新商品の投入も打ち手の対象

質問で範囲と制約を確認しておくと、出店だけで足りるのか、既存店の売上も伸ばす必要があるのかを、計算で判断できるようになります。

1店舗の売上を時間帯ごとの客数と客単価と営業日数から見積もる

分析と計算の段階では、A社の1店舗の年間売上をフェルミ推定で見積もるところから始めましょう。1日の客数は時間帯で分けて朝30人、昼70人、夕方以降100人の計200人、客単価は700円、営業日数は年360日と仮定します。1店舗の年間売上は、200人×700円×360日＝5,040万円になります。

この金額が実績とほぼ同じだと面接官に確認したうえで、全店の売上を求めると、5,040万円×200店＝100.8億円（約100億円）です。時間帯ごとに客数を分けておけば、後で打ち手を考えるときに、客の少ない時間帯を選んで手を打てます。

出店だけで届かない差を1店舗あたりの客数と客単価で埋める計算をする

目標の売上は、100.8億円×1.5＝151.2億円です。新しい店も今の店と同じ売上になると仮定して出店だけで伸ばすと、230店×5,040万円＝115.92億円で、今の約1.15倍にとどまり、35.28億円足りない計算になります。230店で151.2億円に届くには、1店舗あたり151.2億円÷230店≒6,574万円が必要です。今の5,040万円の約1.3倍に当たるため、出店に加えて、新しい店を含む全店で1店舗あたりの売上を伸ばす必要があると分かります。

そこで、1.3倍を客数1.2倍と客単価1.1倍に分けてみましょう。1.2×1.1＝1.32倍なので、必要な約1.3倍を上回ります。客数を増やす時間帯は今いちばん客の少ない朝に絞り、朝のコーヒーとドーナツのセットで朝の客を30人から70人に増やすと、1日の客数は200人から240人に増える計算です。客単価は、客の4割が175円のドリンクを追加すると、0.4×175円＝70円上がって770円になります。

値上げを勧める面接官の質問に数字で答えて打ち手を選ぶ

議論の段階で、面接官が「値上げだけで1.3倍にすればよいのでは」と尋ねてきたとします。客単価を700円の1.3倍の910円にして、値上げで客数が1割減り180人になったと仮定すると、180人×910円×360日＝5,896.8万円です。必要な6,574万円には届かないため、値上げだけでは目標に足りないと数字で答えられます。

そのうえで、値上げには頼らず、朝のセットで客数を増やしドリンクの追加で客単価を上げるという結論は変えずに、面接官から新しい情報が出れば見直すと伝えましょう。面接官の質問は、自分の打ち手を数字で確認し直す機会になります。

結論を伝える前に全店の売上を計算し直して確認する

解決策をまとめる段階に入ったら、新しく出す30店でも同じ朝のセットとドリンクを売る前提で、全店の売上を計算し直しましょう。伝える前の検算では、1店舗の売上は240人×770円×360日＝6,652.8万円です。230店では約153.0億円となり、今の100.8億円の約1.52倍です。

目標の1.5倍を上回ることを確認してから結論を伝えれば、計算の誤りに気づかないまま答えることを防げます。面接官には結論から先に伝え、例題なら「出店30店に加え、全店で朝のセットによって客数を増やし、ドリンクの追加で客単価を上げれば、3年で約1.5倍に届きます」と答えましょう。

その他のケース面接対策のコツや押さえておくべきポイントは、Strategistsが無料で公開しているケース面接の教科書でご確認ください。

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戦略コンサルティングファームのケース面接過去問をデータベースで一覧化しています。ぜひご覧ください。

ケース面接の準備は応募先の選考を調べて練習ケースを1問解くところから始める

例題と同じ流れで自分も解けるようにするには、応募先の選考を調べ、練習ケースに手をつけるところから準備を始めましょう。

応募先の採用ページでケース面接が選考のどこにあるかを確認する

応募先によって、ケース面接がある段階や回数は異なります。公式の採用ページの記載は、次のとおりです。

BCG：地域によって異なるものの、通常2回以上の選考（面接や筆記試験など）
マッキンゼーの2028年国内大学新卒採用：1次～2次選考を通して2～3回の面接（人物面接と問題解決面接）
ベインのコンサルティング職：通常、デジタルアセスメントの後のケース面接

同じファームでも職種や採用年度で変わるため、応募する年度の採用ページで、選考がどんな段階に分かれ、どこから面接が始まるかを確認しましょう。最初の面接までの日数が分かれば、練習ケースに使える時間も見積もれます。

出典：ボストンコンサルティンググループ「BCG の面接プロセス」、マッキンゼー・アンド・カンパニー「2028年国内大学新卒採用情報」、Bain & Company「Interviewing」

解答例のある公式の練習ケースを1問選んで声に出して解く

最初の練習には、論理や思考プロセスと模範解答を含む、公式の練習ケースが使えます。マッキンゼーの採用ページでは、そうした例題としてディコンサとElectro-Lightの2つが公開されています。

どちらか1問を選び、面接官がお題を説明する場面から解決策を示す場面まで、例題と同じ段階に沿って声に出して解いてください。解き終えて模範解答と見比べると、考え方が食い違った箇所が分かります。

出典：マッキンゼー・アンド・カンパニー「面接準備」

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一人で解いた答えを人前で説明して対話の中で崩れないかを試す

一人で練習ケースを解けるようになっても、面接官に質問されたり異なる意見を示されたりする場面までは、一人の練習では再現できません。解いた答えを友人や経験者に説明し、途中で質問を挟んでもらうと、どこで考えの筋道が崩れるかが分かります。

Strategistsは、質問されて詰まった箇所や考え方の偏りは、経験者を相手に解き、その場で指摘を受けると、次の練習で直す点として書き出せると考えています。

最初の1問を解いたら、面接官役を頼める人を探し、その答えを説明する日を決めておきましょう。

まとめ

ケース面接は、答えを当てる試験ではなく、面接官との対話の中で課題への取り組み方を見せる選考です。進み方や見られる点を読んで分かったつもりでも、声に出して解いてみると、自分の考えのどこが面接官に伝わりにくいかが分かります。

応募先の採用ページでケース面接が選考のどこにあるかを確認したら、公式の練習ケースを1問選び、前提の質問から結論までを声に出して解いてみましょう。最初の1問で手が止まった箇所を書き留めておけば、次の練習で直す点がはっきりします。

本記事のテーマを頭で理解しても、実際のケース面接で使いこなせるかどうかは別問題です。
「示唆が出せない」「分析が浅い」といった課題は独学では気づきにくく、放置すると本番まで改善されないまま終わることも少なくありません。

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この記事の監修

斉藤元BCG面接官・Strategists講師

ボストンコンサルティンググループで面接官としてケース面接を担当。Strategistsでは講師として受講生の模擬ケース面接と講座に登壇し、本記事の内容を監修。

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